Garantie
Huisdierenvriend biedt garantie op alle producten in het assortiment. Als het product door een fabrieksfout niet goed is of niet werkt dan sturen we een nieuwe op en melden we het aan de fabriek. Als een product niet werkt doordat uw huisdier het te hard heeft aangepakt heeft, dan zijn wij niet verantwoordelijk. We adviseren om altijd bij uw huisdier te zijn als hij gebruik maakt van speelgoed, snacks of andere producten.
Retourneringsbeleid
Als u ontevreden bent met een product moet er een goede reden voor zijn zodat wij dat kunnen aangeven bij de fabriek. Let op: anders krijgt u uw geen geld terug. Wel willen we u altijd zo goed mogelijk helpen en een oplossing bieden.